Política de reembolsos
Última actualización: 18 de agosto de 2026.
Claves no utilizadas
Si una clave no ha sido activada, puede solicitar un cambio a otra edición o un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Claves que no se activan
Si una clave no se activa sin que sea culpa suya, la sustituiremos por otra de un lote diferente o reembolsaremos el pedido — según prefiera.
Claves activadas
Una vez que una clave se ha activado correctamente, solo podemos ayudar con problemas de activación — no podemos ofrecer un reembolso, ya que la licencia ya se ha utilizado.
Cómo solicitarlo
Escriba a [email protected] con su identificador de pedido (de su correo de confirmación, o consultado en la página de búsqueda de pedidos).
Esto es un punto de partida general, no asesoramiento legal — las normas legales de protección al consumidor para bienes digitales varían según el país y deben verificarse para los mercados en los que realmente vende.