Politique de remboursement
Dernière mise à jour le 18 août 2026.
Clés non activées
Si une clé n'a pas été activée, vous pouvez demander un échange vers une autre édition ou un remboursement intégral dans les 30 jours suivant l'achat.
Clés qui ne s'activent pas
Si une clé ne s'active pas sans que ce soit de votre fait, nous la remplaçons depuis un autre lot ou remboursons la commande — selon votre préférence.
Clés activées
Une fois qu'une clé a été activée avec succès, nous ne pouvons plus aider qu'en cas de problème d'activation — nous ne pouvons pas proposer de remboursement, la licence ayant déjà été utilisée.
Comment en faire la demande
Écrivez à [email protected] avec votre identifiant de commande (depuis votre e-mail de confirmation, ou recherché via la page suivi de commande).
Il s'agit d'une base générale, non d'un avis juridique — les règles légales de protection des consommateurs pour les biens numériques varient selon les pays et doivent être vérifiées pour vos marchés réels.