多闪“求生”开元棋牌,腾讯背锅

盛棋牌 2019-04-29 03:22100http://www.ilisoft.comadmin

在聊天宝团队宣布解散之后,年前所刮起的这场新社交风潮终究还是渐渐冷落,而仅剩的多闪也越显尴尬。不过,一个弹窗再次引起了外界对多闪的关注。

3月19日下午,多闪向用户发送弹窗消息称:“根据腾讯公司强烈要求,您在微信、QQ上的账户信息,包括头像、昵称的权益属于腾讯公司,如果您多闪的头像昵称与微信、QQ一致,需要修改在多闪或微信、QQ上的头像昵称。如果昵称是真名,我们觉得可以保留”。

一时间,多闪以用户为名,将怒火转移到腾讯身上。但就在这条弹窗发出的第二天,天津市滨海新区人民法院随即公布裁定结果,立刻停止在多闪中使用来源于微信/QQ开放平台的用户头像、昵称。

简单来看,事情原委其实就是腾讯把登陆授权给了抖音,而不是多闪,可抖音却私自把这个使用权提供给多闪,这是在腾讯未允许的情况下,故而腾讯申请对多闪的行为禁令。但是,为什么这看似简单的事情却引起了轩然大波呢?

到底是谁扛起了用户权益的大旗?

在了解这件事情之前,我们首先抛开其背后的商业竞争,从法律角度分析腾讯、抖音以及多闪作为三个商业主体之间的纠纷。

1月15日,字节跳动发布视频社交产品“多闪”。多闪被定义为一款好友短视频社交软件,用户可以直接通过抖音登陆,添加抖音好友,也就是说双方的账号进行了打通,而在抖音中,很多用户又习惯以微信授权的方式登录和使用抖音,这部分用户在抖音的默许下,用微信账号又登陆了多闪。

但是,腾讯的微信授权登陆仅仅是针对抖音,而非多闪,换句话说,多闪并未从微信方面获得相关登录授权。在这里要强调的是,抖音和多闪代表两个商业主体,抖音系由北京微播视界科技有限公司经营,多闪系由北京拍拍看看科技有限公司经营。

我们可以简化一下,就是A授权给了B,而没有授权给C,B不能因为和C是一家人,就间接授权给C。就像双方借东西,我借给你不代表你能不经我允许就擅自借给第三方。

其实类似的事件也发生在互联网公司中。2016年脉脉上线之初因与微博合作,用户可以通过微博账号和个人手机号注册登录脉脉,但后来发现,脉脉用户的一度人脉中,大量非脉脉用户直接显示有新浪微博用户头像、名称、职业等信息。这是因为用户注册脉脉账号时上传自己的手机通讯录联系人,从而非法获取了该联系人与新浪微博中相关用户的对应关系。

这都属于未经商业主体的同意,擅自获取用户数据。不过这次弹窗事件之所以招致非议,在于抖音“巧妙”地把用户当做挡箭牌,将一次正当维权变为了商业竞争下的利益牺牲。

简而言之,腾讯诉讼并申请的是行为禁令,是禁止该公司的非法抓取用户数据,而非针对用户个人的禁令,可从多闪的弹窗内容看,抖音明显是把对着自己的枪口,悄悄转向了用户,且故作姿态地告诉用户,这“黑枪”是腾讯放的。

从腾讯的角度而言,腾讯的谨慎并非没有缘由,如果微信账号经常被第三方以间接授权的方式利用,进而导向一些违规平台,而腾讯置之不理,届时用户可能又会埋怨腾讯不负责任了。

碰瓷营销、擅用数据,多闪置之死地而后生?

从面世至今,多闪经历多番起伏,如果没有这次弹窗事件,它的存在感只会越发薄弱。

春节期间,今日头条、抖音的联动以及真金白银的投入,让多闪热闹了一番。QuestMobile数据显示,从1月27日至2月4日除夕,多闪在iOS端的日下载量稳定在46万以上,除夕当天,多闪全平台DAU甚至超过1000万。但2月5日开始,数据急剧下滑,iOS端日下载量维持在10万以内,免费榜排名也下滑到83名。

张一鸣在字节跳动7周年庆典上首次谈及对多闪的预期,只说了一句:没有预期,只有“不断想、不断试,想办法突破”的憧憬,其中意味早没有当初的信誓旦旦。

多闪的大起大落,很大程度上在于数次营销推动的关注高潮,并没有在产品体验中留住用户。个推大数据发布的报告显示,多闪发布后次日留存率为34.34%,7日留存降到了16.34%,显然,新奇的视频社交没能留住太多用户。所以,在此后的这两个月内,多闪不得不借助营销博取关注。

我们看到,多闪的市场关注也正好和营销力度呈现正相关。

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